Sobre el rol: Como Back Office, tendrás un rol clave en la gestión y administración de procesos comerciales, asegurando el flujo adecuado de la información y brindando soporte constante a los equipos de ventas. Serás responsable de gestionar pedidos, mantener datos actualizados y realizar análisis operativos para garantizar la eficiencia y productividad.
En qué trabajarás:
- Administrar y procesar pedidos en el sistema, garantizando su correcta gestión desde el ingreso hasta la entrega.
- Mantener actualizadas las listas de precios y el maestro de clientes en el sistema de gestión.
- Asegurar la correcta aplicación de descuentos y promociones conforme al plan comercial.
- Generar reportes detallados de seguimiento sobre ventas, volumen y precios promedio.
- Brindar soporte activo en la atención a clientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes.
- Promover el uso de canales digitales (portales, aplicaciones) para la gestión de pedidos y consultas.
- Analizar el stock disponible y consolidar la demanda para optimizar la planificación y el despacho de materiales.
Retos del puesto:
- Proponer mejoras en la gestión operativa y administrativa de los procesos comerciales.
- Identificar y proponer oportunidades de optimización en la asignación y despacho de materiales.
- Analizar las causas recurrentes de reclamos y proponer acciones correctivas.
- Asegurar el cumplimiento de estrategias de descuentos y promociones para alcanzar los objetivos comerciales.
Competencias y habilidades valoradas:
- Capacidad analítica: Habilidad para analizar datos y detectar patrones que impacten en la eficiencia operativa.
- Atención al detalle: Precisar información crítica para garantizar la correcta actualización de sistemas y operaciones.
- Comunicación efectiva: Comunicación clara tanto con los equipos internos como con los clientes.
- Adaptabilidad tecnológica: Familiaridad con herramientas digitales y sistemas de gestión específicos del sector fintech.
- Orientación a resultados: Enfoque constante en la optimización de procesos y en la mejora continua.
- Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar en un entorno dinámico, cooperando con diferentes áreas y equipos.
Valoramos que cuentes con:
- Experiencia previa en posiciones de back office o administrativas en sectores comerciales o ventas, preferentemente en fintechs.
- Dominio de sistemas de gestión y análisis de datos.
- Conocimiento en la implementación y gestión de procesos comerciales automatizados.
Beneficios y condiciones:
- Relación de dependencia directa con la empresa.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Esquema de trabajo híbrido en CABA.
- Beneficios corporativos y capacitaciones continuas.
